Au Relais de l'Oust

Conditions générales de vente et Règlement intérieur de l'hôtel

CONDITIONS DE RESERVATION
Les réservations sont possibles par téléphone, par e-mail ou par courrier
Les réservations doivent être garanties avec une carte de crédit ou une confirmation écrite avec un chèque à titre d'arrhes équivalent à 30% du montant du séjour.
Le règlement de l'ensemble des prestations se fait directement auprès de l'hôtelier le jour du départ.
Les sommes versées à titre d'arrhes seront déduites de la facturation en fin de séjour.

MOYENS DE PAIEMENT
Nous acceptons :
- Les cartes de crédit MASTERCARD et VISA
- Les chèques vacances ANCV
- Les titres restaurant selon les conditions
- Les chèques bancaires (demande carte d'identité)
- Les espèces

ARRIVEE/DEPART
Les chambres sont mises à disposition à partir de 14h00 et doivent être libérées le jour du départ à 11h00.
Une arrivée anticipée est possible sur demande préalable sans supplément.
Un départ tardif est possible sur demande préalable pouvant entraîner un supplément
 d'une somme forfaitaire de 10,00€ttc par heure entamée.
Après 14h00 : 100% du tarif affiché de la chambre sera facturé.

Pour toute arrivée tardive, le client doit prévenir l'hôtelier. 

PETIT-DEJEUNER traditionnel  : non inclus dans le prix de la chambre

Les petits-déjeuners sont servis :
en salle  :       de 07h30 à 10h00 en semaine  et le week-end/jours fériés de 08h30 à 10h00 
en chambre : de 08h30 à 10h00

Prévenir la veille pour les départs matinaux, nous vous proposerons un service de petit-déjeuner.

L'OFFRE DEMI-PENSION :
disponible pour toute réservation faite en direct par téléphone au 02 97 75 63 06 ou par mail
   Nos tarifs demi-pension sont disponibles à partir de deux nuits.
   La demi-pension comprend : le dîner hors boisson, la nuit et le petit-déjeuner traditionnel

L'OFFRE PENSION COMPLETE : 
disponible pour toute réservation faite en direct par téléphone au 02 97 75 63 06 ou par mail
   Nos tarifs pension complète sont disponibles à partir de deux nuits.
   La pension complète comprend : le Déjeuner, le dîner hors boisson, la nuit et le petit-déjeuner traditionnel

  L'OFFRE SOIREE ETAPE AFFAIRE : 
disponible pour toute réservation faite en direct par téléphone au 02 97 75 63 06 ou par mail

La soirée étape affaire est disponible à partir d'une nuit - du Lundi au Vendredi matin hors jours fériés en chambre single-
Toute l'année excepté les mois de Juillet et Août
La soirée étape Affaire comprend : le dîner sur la base du menu résidentiel hors boisson, la nuit et le petit-déjeuner traditionnel.

L'OFFRE SOIREE ETAPE RANDO & VELO : 
disponible pour toute réservation faite en direct par téléphone au 02 97 75 63 06 ou par mail

La soirée étape Rando & Vélo est disponible à partir d'une nuit 
Comprend : le dîner sur la base du menu Terre et Mer hors boisson, la nuit et le petit-déjeuner traditionnel.

RESTAURANT
Service Déjeuner : prise de commande de midi à 13h45
Service Dîner      : prise de commande de 19h00 à 20h30
En cas d'arrivée tardive, nous vous proposons de vous préparer un plateau froid.
Le restaurant est fermé le dimanche soir et le lundi midi : sauf exception groupe

ACCES WI-FI GRATUIT
Notre établissement est équipé d'un réseau WI-FI gratuit dans les chambres, les salles, le bar et la terrasse.
Accès sécurisé par mot de passe, à demander à la réception.

PARKING
Grand parking clos et gratuit 
Pour les vélos, nous disposons d'un local fermé. 


CONDITIONS ANNULATION
- En cas de garantie par carte bancaire
Le délai d'annulation sans frais est de 72H avant la date d'arrivée
Pour une annulation à moins de 72H le montant de la moitié d'1 nuit sera débité
Pour une annulation à moins de 48H le montant d'1 nuit sera débité
- En cas de garantie par versement d'arrhes
Celles-ci ne sont pas remboursées
- En cas  de non présentation
Le montant d'1 nuit sera débité/facturé
- En cas de force majeure (accident, raisons médicales...)
L'hôtel restituera sur présentation d'un justificatif, le montant des arrhes versées


INTERDICTION - SECURITE - ALARME 
Notre établissement est entièrement non fumeur.

Pour les fumeurs, la terrasse extérieure au rez-de-chaussée de l'hôtel et les terrasses extérieures privatives des chambres (côté canal) sont accessibles 24h/24h 

Pour des raisons de sécurité et pour le respect de chacun, il est formellement interdit de fumer et de vapoter dans tout l'établissement, y compris dans les chambres d'hôtel.
Conformément au décret n°2006-1386 du 15 Novembre 2006 fixant les conditions d'application de l'interdiction de fumer dans les lieux affectés à un usage collectif, fumer dans notre établissement, y compris dans les les chambres d'hôtel du Relais de l'oust vous expose à une amende forfaitaire de 68€ ou à des poursuites judiciaires.
Tout déclenchement intempestif de l'alarme incendie pour non-respect de cette disposition sera facturé 150€ pour frais de remise en service du système de sécurité incendie ou à des poursuites judiciaires.

De même, il est interdit de cuisiner dans les chambres, d'y prendre des repas  non fournis par l'hôtel. 


PRIX
Les prix sont indiqués en euros.
La TVA est toujours comprises.
Les prix mentionnés sur le site sont susceptibles de modification sans préavis et seul le prix indiqué dans la confirmation de réservation est contractuel. 
Taxe de séjour : non applicable à ce jour

ACCEPTATION DU REGLEMENT
Le règlement intérieur de notre établissement s'applique à l'ensemble des réservations. Tout séjour entraîne l'acceptation des conditions particulières et du règlement intérieur de l'établissement du Relais de l'Oust. Le non-respect des dispositions ci-dessus entraîne la résiliation immédiate du contrat.